Spedizione gratuita se spendi € 30 o più

Termini di consegna Servizio da palma a porta

1. Credito

1.1 Questo documento è stato creato utilizzando un modello di Docular (https://docular.net).

2. Introduzione

2.1 In questa policy vengono indicati i dettagli dei metodi di consegna, i periodi e gli addebiti applicabili agli ordini per i nostri prodotti effettuati tramite il nostro sito Web, per telefono o e-mail.

2.2 Questa policy non crea diritti e obblighi legalmente applicabili. Descrive la nostra prassi abituale in relazione alla consegna dei prodotti.

3. Consegna gratuita

3.1 Offriamo la consegna standard gratuita per tutti gli indirizzi del Regno Unito continentale su tutti gli ordini superiori a 25 GBP (IVA inclusa).

3.2 Tutti gli altri ordini saranno soggetti alle spese di spedizione come specificato nella Sezione 6.

4. Limitazioni geografiche

4.1 Siamo in grado di consegnare ai seguenti paesi e territori: Inghilterra, Scozia, Galles e Irlanda del Nord e la maggior parte dei Paesi dell’UE.

4.2 Potremmo di volta in volta accettare di consegnare prodotti ad altri paesi e territori.

5. Metodi e tempi di consegna

5.1 I metodi che utilizziamo per consegnare i nostri prodotti e i periodi di tempo entro i quali la consegna viene normalmente completata sono i seguenti:

(a) se il vostro indirizzo di consegna è nel Regno Unito, sarete in grado di selezionare 2 opzioni. Spedizione standard, (periodo tipico per la consegna dei prodotti è di 2 o 3 giorni lavorativi, oppure spedizione First Class (periodo tipico per la consegna dei prodotti da 1 a 2 giorni lavorativi);

(b) se il tuo indirizzo di consegna è nel Regno Unito continentale, potrai anche selezionare l’opzione di spedizione Next Day Express, e il periodo tipico per la consegna dei prodotti con questo metodo è il giorno successivo per gli ordini effettuati prima delle 13:00 GMT;

(c) se il tuo indirizzo di consegna è in Europa, sarai in grado di selezionare l’opzione spedizione corriere espresso e il periodo tipico per la consegna dei prodotti con questo metodo è da 2 a 7 giorni lavorativi, a seconda del paese in cui viene effettuata la consegna.

5.2 Se effettui l’ordine entro le 13 GMT dal lunedì al venerdì tutti gli ordini vengono spediti il giorno stesso.

Tutti gli ordini ricevuti dopo le 13:00 verrano inviati il giorno lavorativo successivo (il lunedì della settimana successiva se l’ordine è effettuato il venerdì dopo le 13h00, il sabato o la domenica). Nei giorni festivi gli ordini verrano spediti il primo giorno lavorativo disponibile.

5.3 I termini di consegna stabiliti nella presente Sezione 5 sono puramente indicativi e, anche se faremo del nostro meglio per assicurarti di ricevere la consegna in tempo utile, non garantiamo la consegna prima della fine del periodo indicato.

5.4 Potremmo condurre controlli sullo screening delle frodi prima di spedire il prodotto, e questi controlli potrebbero ritardare la consegna. Se la consegna è suscettibile di essere ritardata a seguito di controlli di frode, ti informeremo.

6. Spese di spedizione

6.1 I costi di spedizione verranno calcolati dal nostro sito Web e applicati automaticamente al tuo ordine durante la procedura di checkout o in alternativa da noi.

6.2 Le spese di spedizione applicabili dipenderanno dal metodo di consegna selezionato, dall’ubicazione dell’indirizzo di consegna e dalle dimensioni e dal peso dei prodotti nell’ordine.

6.3 Le nostre spese di consegna sono le seguenti:

(a) Spedizione standard per il Regno Unito, £ 2,99;

(b) Spedizione di prima classe per il Regno Unito, £ 4,99;

(c) Spedizione Next Day Express per il Regno Unito continentale, da £ 6,49 a £ 7,25, a seconda del peso del pacchetto;

(d) Corriere espresso per l’Europa, da € 10 a € 20, a seconda del Paese e la tariffa sarà quotata in Euro.

7. Monitoraggio della consegna

7.1 Il trucking della consegna è disponibile per tutti gli ordini relativi ai nostri prodotti.

7.2 Per monitorare la consegna, inserire il numero dell’ordine nel sito Web del fornitore di servizi di consegna (che è fornito nell’e-mail di conferma dell’ordine).

8. Consegne aggiuntive

8.1 Se un tentativo di consegna iniziale non ha esito positivo, il nostro fornitore di servizi di consegna effettuerà almeno un altro tentativo, se è stata selezionata l’opzione Next Day Express o Corriere espresso, per consegnare i prodotti nell’ordine.

9. Collezione

9.1 Se i tuoi prodotti rimangono non consegnati nonostante il nostro fornitore di servizi di consegna effettui almeno un altro tentativo di consegnarli, il fornitore di servizi di consegna lascerà una cartolina al tuo indirizzo, con le istruzioni su come puoi ritirare i tuoi prodotti, compreso un limite di tempo per la raccolta.

10. Problemi di consegna

10.1 In caso di problemi con una consegna, si prega di contattarci utilizzando i dati di contatto che pubblichiamo sul nostro sito Web o altrimenti notificati.

10.2 Se il nostro fornitore di servizi di consegna non è in grado di consegnare i tuoi prodotti dall’indirizzo da te indicato e tu e non ritiri i tuoi prodotti entro il termine previsto, possiamo concordare di organizzare la riconsegna dei prodotti ; tuttavia, ci riserviamo il diritto di addebitarti i costi effettivi di riconsegna (anche se la consegna iniziale era gratuita).

10.3 Di seguito è riportato un elenco indicativo delle situazioni in cui la mancata consegna sarà colpa tua:

(a) hai fornito l’indirizzo sbagliato per la consegna;

(b) c’è un errore nell’indirizzo per la consegna che è stato fornito;

(c) l’indirizzo per la consegna non è ragionevolmente accessibile;

(d) non è possibile accedere in modo sicuro all’indirizzo di consegna;

(e) se la ricevuta di persona non è richiesta, non vi è alcun modo facile e sicuro di lasciare i prodotti all’indirizzo per la consegna e non c’è nessuna persona disponibile ad accettare la consegna; o

(f) se è richiesta la ricevuta di persona, non c’è nessuna persona disponibile all’indirizzo per la consegna per accettare la consegna e fornire una firma.