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Privacy Policy e la nostra Policy sui Cookie

CoccoMio ha molto a cuore la tua privacy e le tue informazioni personali. Noi non vorremmo che un’azienda vendesse, scambiasse, condividesse o distribuisse le nostre informazioni personali. Quindi puoi stare tranquillo, non lo faremmo MAI con le tue!

Ci impegniamo a costruire e mantenere la fiducia con i nostri visitatori e clienti. Quindi abbiamo creato questa informativa sulla privacy facile da leggere e capire.

Vogliamo essere completamente trasparenti sulle informazioni che raccogliamo e su ciò che facciamo, sulle varie applicazioni ed i fornitori di servizi che utilizziamo per raccogliere, archiviare e gestire queste informazioni. Ci sono scritti anche i tuoi diritti e cosa puoi fare al riguardo.

Leggi e facci sapere se hai domande, così puoi stare tranquillo e sentirti sicuro, sapendo che le tue informazioni sono protette al 100% con noi.

1. Chi siamo?

CoccoMio è un trading name di Lettuce Inn Ltd, che è una società registrata nel Regno Unito al seguente indirizzo:

Lettuce Inn Ltd trading T/A CoccoMio
1a Britannia House
Leagrave Road
Luton, Bedfordshire
LU3 1RJ, Regno Unito

Secondo il gergo legale del GDPR dell’UE, siamo riconosciuti come “Data Controller” cioè controlliamo i tuoi dati.

Per qualsiasi domanda o commento sulla nostra Privacy Policy, non esitare a contattare il nostro “Data Protection Officer” (Responsabile della protezione dei dati) dal nostro modulo di contatto. Saranno più che felici di aiutarti.

2. Quali informazioni raccogliamo e perché?

2a. Informazione personale:

Raccogliamo alcune informazioni personali che fornisci quando ti iscrivi alla nostra mailing list, acquisti qualcosa dal nostro negozio online o ti contattiamo via email, chat o telefono.

Questa informazione può includere ma non è limitata a cose come:

  • Il tuo nome completo
  • Il tuo indirizzo di posta elettronica
  • Il tuo numero di telefono
  • Indirizzo di fatturazione / spedizione, città, provincia / stato, codice postale e Paese
  • Informazioni sul pagamento
  • La tua lingua ed interessi

Cosa facciamo con queste informazioni? Utilizziamo queste informazioni per fornirti i nostri servizi come la mailing list e quando acquisti qualcosa dal nostro negozio online.

2b. Dati di utilizzo:

Quando visiti il nostro sito web, https://coccomio.com, possiamo raccogliere i dati di utilizzo, per aiutarci a monitorare il traffico del nostro sito web. Dato che utilizziamo i cookie per raccogliere queste informazioni, abbiamo bisogno del tuo consenso, che, ovviamente, non sei tenuto a fornirci, essendo libero di rinunciare.

Queste informazioni sono registrate in modo anonimo, a meno che tu non sia già iscritto alla nostra mailing list o al nostro negozio online. In tal caso, colleghiamo i dati. Ciò significa che colleghiamo i tuoi dati di utilizzo alle tue informazioni personali, quindi non è più anonimo.

Queste informazioni possono includere ma non sono limitate a cose come:

  • Da dove vieni
  • La tua lingua del browser
  • Fonte di riferimento
  • Durata della visita
  • Visualizzazioni di pagina

Cosa facciamo con queste informazioni? Usiamo queste statistiche per aiutarci ad analizzare il traffico del nostro sito Web, in modo da poter migliorare il nostro sito Web con i servizi ed i prodotti che forniamo. Vogliamo assicurarci di ottenere le informazioni rilevanti ed importanti per te.

3. Che cosa ci dà il diritto di raccogliere e utilizzare le tue informazioni?

Il tuo consenso, naturalmente. Quando visiti il nostro sito web, https://coccomio.com, i nostri cookie richiedono il tuo consenso per la raccolta dei Dati di utilizzo.

Il tuo consenso è richiesto anche quando ti iscrivi alla nostra newsletter e acquisti nel nostro negozio online.

4. Raccogliamo le tue informazioni grazie alle app e ai fornitori di servizi che utilizziamo per aiutarci a elaborare e gestire i tuoi dati.

Come puoi immaginare, utilizziamo una serie di applicazioni e fornitori di servizi per aiutarci a gestire la nostra attività. Strumenti per aiutarci ad analizzare il traffico del nostro sito web, gestire la contabilità e gli ordini, elaborare i pagamenti e aiutare a gestire la nostra mailing list, tra le altre cose.

Visto che stiamo tecnicamente condividendo i tuoi dati con queste applicazioni e fornitori di servizi, li stiamo elencando tutti qui per te.

4.1. Cookie:

Utilizziamo i cookie sul nostro sito web, https://coccomio.com, per aiutarci a raccogliere i dati di utilizzo. Usiamo queste informazioni per vedere come i visitatori interagiscono con il nostro sito Web, per aiutarci a migliorare il nostro servizio per te.

Quando visiti il nostro sito Web, è necessario il tuo consenso e, come già detto, puoi scegliere di rifiutare.

Abbiamo alcuni cookie necessari per la funzionalità del nostro negozio online. Quindi, se stai per acquistare dal nostro negozio online, dovrai lasciare questi cookie abilitati. Questi cookie vengono utilizzati per aggiungere prodotti al carrello, elaborare gli ordini ed i pagamenti.

4.1a. Statistiche di Google:

Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il nostro sito Web, https://coccomio.com.

Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui:

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Puoi anche disattivare Google Analytics qui:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.1b. Pixel di Facebook:

Utilizziamo i pixel di Facebook per aiutarci a monitorare i nostri annunci di Facebook in modo da fornire agli utenti solo le informazioni pertinenti.

Puoi disattivare la pubblicità mirata su Facebook a:

https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

4.2. MailChimp:

Usiamo MailChimp per aiutarci a raccogliere le tue informazioni e gestire le nostre newsletter e comunicazioni con te.

Puoi leggere ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di MailChimp qui:

https://mailchimp.com/legal/privacy/

4.3 Paypal e Stripe:

Usiamo Paypal e Stripe per aiutarci a elaborare i pagamenti quando acquisti qualcosa dal nostro negozio online. Prendiamo molto sul serio i dati della tua carta di credito e sia Paypal che Stripe sono conformi al PCI per garantire che le tue informazioni siano sicure e private al 100%.

Puoi leggere di più sulle loro politiche sulla privacy qui:

https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full
https://stripe.com/gb/privacy

5. I tuoi diritti:

L’elenco dei tuoi diritti:

  • Hai il diritto di sapere quali informazioni abbiamo su di te.
  • Hai il diritto di chiederci di correggere o modificare qualsiasi informazione che abbiamo su di te.
  • Hai il diritto di richiedere che non elaboriamo o utilizziamo queste informazioni per contattarti.
  • Hai il diritto di ritirare il tuo consenso
  • Hai il diritto di richiedere che tali informazioni vengano cancellate dai nostri archivi.

Come esercitare i tuoi diritti:

Tutto quello che devi fare è contattarci e tratteremo la tua richiesta il prima possibile e sempre entro un mese.

6. Sicurezza:

Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni personali siano al sicuro. Al fine di prevenire accessi non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate misure di sicurezza per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo e nessuno al di fuori della nostra organizzazione può accedervi.

7. Modifiche alla nostra politica sulla privacy:

Di tanto in tanto, potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle applicazioni e nei fornitori di servizi che utilizziamo per aiutarci a raccogliere, archiviare e gestire le tue informazioni personali. Oltre a riflettere eventuali modifiche legali che potrebbero essere messe in atto.

8. Contattaci:

Se avete domande sulla nostra politica sulla privacy, non esitate a contattarci.